Epsonova podrška: upravljački programi, preuzimanja i pomoć za proizvode

Pronađite upravljačke programe, softver, priručnike i vodiče za rješavanje problema za svoj Epson pisač, projektor ili skener

Da biste dobili odgovarajuću podršku za svoj proizvod, unesite model proizvoda ili serijski broj. Serijski broj proizvoda omogućuje vam i da pogledate podatke o jamstvu i ugovoru registrirane za vaš proizvod.

Na stranici podrške za pojedine proizvode pronaći ćete upravljačke programe, softver, priručnike i informacije o jamstvu. Kliknite ovdje za prikaz standardnih uvjeta Epsonovog komercijalnog jamstva.

Unesite svoj serijski broj u nastavku da biste vidjeli najnovija najčešća pitanja

Brzi pristup

Upravljanje narudžbama

Pregledajte sve svoje narudžbe i upravljajte njima na jednom mjestu.

Upravljanje narudžbama
Registrirajte svoj proizvod

Registrirajte svoj proizvod

Registracija Epsonovog proizvoda brza je i jednostavna.

Registrirajte ga ovdje
Registracija jamstva CoverPlus

Registracija jamstva CoverPlus

Registracija Epsonovog proširenog jamstva CoverPlus brza je i jednostavna.

Registrirajte CoverPlus ovdje

Komercijalno jamstvo

Da biste vidjeli Uvjete Epsonovog komercijalnog jamstva, kliknite poveznicu u nastavku.

Prikaži komercijalno jamstvo

Softver i aplikacije

Otkrijte najnovije alate osmišljene kako bi vam pomogli da maksimalno iskoristite prednosti Epsonovih proizvoda. Naš softver i aplikacije čine svaki zadatak bržim, lakšim i intuitivnim, bilo da je riječ o postavljanju i održavanju ili kreativnim tijekovima rada.

Istražite softver i aplikacije
Osoba u sivoj košulji i maslinastoj jakni upotrebljava tablet dok stoji pored Epson pisača.
Pogled odozgo na bujnu zelenu šumu s velikim, geometrijskim simbolom recikliranja koji tvore ribnjaci u sredini, okruženim izmaglicom i stablima.

Održivost

Kao globalna organizacija nastojimo doprinijeti postizanju održivije budućnosti. Ovaj cilj zahtijeva od nas da se bavimo društvenim pitanjima i potičemo promjene.

Naša vizija očuvanja okoliša do 2050. zamišljena je ne kao ono što možemo ili ne možemo postići, već kao ono što moramo postići kao globalni proizvođač.

Saznajte više

Vodiči za kupovinu

Epson projektor koji se nalazi na stoliću u dnevnoj sobi i projicira streaming servis na zid.

Kupnja najboljeg projektora za tvoj dom

Projektor za kućno kino može transformirati Vaš način života te ponuditi interaktivni prikaz filmova, sportskih događaja i igara na velikom zaslonu. Bilo da tražite pametni prenosivi projektor, vrhunski 4K projektor ili svestrani laserski projektor, ovaj vodič pomoći će Vam u upotrebi različitih značajki i pronalaženju najboljeg modela za Vaše potrebe.

Pročitaj više
Dvije siluete ispred izuzetno velike projicirane slike živopisnih izmiješanih boja.

Zašto je veličina važna

Odabir odgovarajuće veličine zaslona projektora od ključne je važnosti za prikazivanje jasnih i zanimljivih vizualnih materijala i pružanje optimalne vidljivosti svim gledateljima, pri čemu najvažniji čimbenici koje je potrebno uzeti u obzir uključuju udaljenost prikaza, dimenzije prostorije i prirodu sadržaja koji se prikazuje.

Pročitaj više
Epson skener s automatskim posluživanjem listova koji se nalazi na stolu pored zaposlenika u otvorenom uredskom okruženju.

Najbolji uredski skeneri

Snalaženje u svijetu poslovnih skenera dokumenata može biti zastrašujuće s obzirom na raznolikost dostupnih opcija. Ovaj je vodič osmišljen kako bi Vam pomogao u odabiru odgovarajućih poslovnih skenera za Vaše potrebe, a obuhvaća mobilne skenere, kompaktne stolne skenere, skenere s automatskim umetanjem listova i plošne skenere, kao i grafičke skenere.

Pročitaj više

Najčešća pitanja

Online trgovina

Gdje je moja narudžba?

Nakon što pošalje vašu narudžbu, Epson će vam poslati e-poruku s brojem za praćenje vaše isporuke. Jednostavno kliknite vezu u e-pošti da biste vidjeli detalje isporuke u stvarnom vremenu.

Osim toga, ako ste se registrirali za Epson račun možete se prijaviti na svoj račun i u svojoj Povijesti narudžbi pronaći podatke o praćenju.

Napomena: podaci o praćenju bit će dostupni tek nakon slanja narudžbe.

Kako mogu ponovno postaviti lozinku za račun?

Da biste ponovno postavili lozinku:

  • Kliknite poveznicu „Prijava” u gornjem desnom kutu početne stranice Epson trgovine ili kliknite ovdje

  • Kliknite „ZABORAVILI STE LOZINKU?” poveznica

  • Unesite registriranu adresu e-pošte u skočnom prozoru za ponovno postavljanje lozinke i kliknite „Ponovno postavi lozinku”.

  • Primit ćete poruku e-pošte s daljnjim uputama o ponovnom postavljanju lozinke.

Ako u roku od 30 minuta ne primite poruku e-pošte s poveznicom za ponovno postavljanje lozinke:

  • Provjerite mapu s neželjenom poštom.

  • Pokušajte ponovno i provjerite upotrebljavate li ispravnu adresu e-pošte kojom ste se izvorno registrirali.

Kako mogu preuzeti fakturu?

  • Prijavite se na svoj račun u Epson trgovini.

  • Otvorite Povijest narudžbi i odaberite narudžbu za koju želite fakturu.

  • Kliknite Preuzmi fakturu i preuzmite verziju fakture u PDF-u.

Jamstvo

Kako mogu registrirati proizvod?

1. Posjetite stranicu za registraciju: https://register.epson-europe.com/

2. Popunite obrazac za registraciju

  • Odaberite model pisača i unesite njegov serijski broj.

  • Navedite svoje podatke: ime, adresu e-pošte, zemlju, datum rođenja, datum kupnje i navedite je li uređaj za osobnu ili poslovnu upotrebu.

3. Možete odabrati primanje ažuriranja upravljačkog programa/softvera i marketinških informacija.

4. Nakon popunjavanja pošaljite obrazac kako bi se dovršila registracija

Važno: Registracijom vašeg proizvoda ovdje ga ne uključujete ni u jednu promociju jamstva. Da biste zatražili promociju jamstva, posjetite:: https://www.epson.hr/hr_HR/promotions.

Kako se mogu registrirati za promociju?

Otvorite web-mjesto za promocije https://www.epson.hr/hr_HR/promotions, odaberite promociju koju želite iskoristiti i slijedite upute na stranici za prijavu kako biste se registrirali za odabranu promociju

Kako mogu registrirati prošireno jamstvo?

1. Otvorite stranicu za registraciju za Epson CoverPlus i odaberite vrstu korisnika:

  • Kućni korisnik

  • Poslovni korisnik

  • Prodavač

2. Na obrascu odaberite svoju zemlju i navedite svoje ime, naziv tvrtke (ako je primjenjivo) i adresu e-pošte.

3. Unesite podatke o aktivaciji

  • Sigurnosni broj za CoverPlus (16-znamenkasti broj koji se nalazi na vašem pakiranju za CoverPlus).

  • Serijski broj proizvoda (serijski broj treba biti 10 ili 11 alfanumeričkih znakova).

  • Datum kupnje (mora biti unutar 60 dana od datuma kupnje proizvoda).

4. Pregledajte i prihvatite uvjete i odredbe za CoverPlus, a zatim pošaljite obrazac.

5. Nakon uspješne registracije trebali biste primiti e-poruku s potvrdom.

Kako mogu provjeriti svoje jamstvo?

Unesite serijski broj proizvoda u okvir Pretraživanje po serijskom broju i kliknite gumb za pretraživanje da bi se prikazao status jamstva proizvoda.

Kada će prošireno jamstvo biti vidljivo?

Ako ste za registraciju za CoverPlus upotrijebili 16-znamenkastu šifru, to je odmah vidljivo na web-mjestu provjerom serijskog broja.

Promotivna jamstva neće odmah biti vidljiva. Potrebno je pričekati do 30 dana da prošireno jamstvo bude vidljivo na web-mjestu.

Pogledajte odjeljak "Kako mogu provjeriti jamstvo?" za pomoć u vezi s tim kako vidjeti ažurirane podatke o jamstvu.

Podrška

Kako mogu zatražiti popravak ili servis?

U slučaju kvara Epsonovog proizvoda, obratite se Epsonovoj podršci. Naš tim vodit će vas kroz neke korake za otklanjanje problema kako biste pokušali riješiti problem. Ako je potreban popravak, tim za podršku će vam to organizirati.

Sve pojedinosti o tome kako kontaktirati Epsonovu podršku možete pronaći na kartici „Kontaktirajte nas”. Prije nego što vas povežemo sa savjetnikom, zatražit ćemo neke informacije kako bismo vas uputili na ispravan odjel.

Kako mogu pronaći svoj serijski broj?

Deseteroznamenkasti serijski broj (ili 11-znamenkasti serijski broj za projektore) naveden je na naljepnici uređaja između dvije zvjezdice.

Serijski broj proizvoda nalazi se na bočnoj, stražnjoj ili donjoj strani proizvoda. Može se nalaziti i na naljepnici ispod jedinice skenera ili poklopca pisača vašeg proizvoda.

Kako mogu pronaći administratorsku lozinku?

Administratorska lozinka za vaš Epson uređaj nalazi se na naljepnici na uređaju.

Ako ne možete pronaći naljepnicu, upute potražite putem poveznice u nastavku. https://www.epson.co.uk/en_GB/faq/KA-02053/contents?loc=en-us

Možda će vas zanimati

Laptop

Tražilica za tinte

Više nije potrebno nagađati. Pretraživanje tinte tvrtke Epson omogućuje vam da brzo, jednostavno i precizno odaberete točno onu Epson tintu koja odgovara vašem pisaču.

PRONAĐI MOJU TINTU
Registracija za bilten

Registracija za bilten

Inspirirajte se, saznajte novosti i primajte ekskluzivne ponude tvrtke Epson. Registrirajte se za primanje našeg biltena kako vam više nikad ne bi promakle najvažnije informacije.

REGISTRIRAJTE SE ZA NAŠ BILTEN